Módulo 01

Fundamentos e Regulamentações

Antes de criar qualquer campanha, você precisa entender o que é tráfego pago e, principalmente, o que você pode ou não pode fazer como psicólogo.

⏱️ 25 min de leitura
📚 6 tópicos
⚖️ CFP + Ética

O Que é Tráfego Pago?

Tráfego pago é, basicamente, pagar para que mais pessoas vejam seu conteúdo ou seu site. Diferente do tráfego orgânico (quando as pessoas te encontram naturalmente no Google ou redes sociais), no tráfego pago você investe dinheiro para acelerar esse processo.

💡

Analogia Simples

Imagine que você abriu um consultório em uma rua movimentada. O tráfego orgânico é quando as pessoas passam e veem sua placa naturalmente. O tráfego pago é como colocar outdoors pela cidade apontando para seu consultório.

As principais plataformas de tráfego pago são:

Google Ads

Apareça nos resultados de busca quando alguém procurar por psicólogo na sua cidade

Meta Ads

Anuncie no Facebook e Instagram para pessoas interessadas em saúde mental

Tipos de Tráfego Pago

Existem diferentes formas de anunciar, cada uma com sua utilidade:

1

Anúncios de Pesquisa (Search)

Aparecem quando alguém busca ativamente por algo no Google. Exemplo: quando alguém digita "psicólogo em Franca", seu anúncio pode aparecer no topo dos resultados.

Intenção Alta • Melhor para Captação Direta
2

Anúncios de Display

Banners que aparecem em sites parceiros do Google. A pessoa está lendo uma notícia e vê seu anúncio no canto da página.

Reconhecimento de Marca • Menor Custo
3

Anúncios em Redes Sociais

Aparecem no feed do Facebook/Instagram entre os posts normais. A pessoa está rolando o feed e vê seu conteúdo.

Topo de Funil • Conteúdo Educativo
4

Remarketing

Anúncios que seguem pessoas que já visitaram seu site. Se alguém entrou no seu site mas não agendou, ela verá seus anúncios novamente.

Conversão • Pessoas que já te conhecem

🎯 Recomendação para Iniciantes

Para psicólogos começando, o ideal é focar em anúncios de pesquisa no Google (captam pessoas já procurando ajuda) e anúncios de conteúdo no Instagram (educam e criam autoridade). Veremos ambos nos próximos módulos.

Ética e Publicidade para Psicólogos

⚠️

Atenção: Leitura Obrigatória

Antes de criar qualquer anúncio, você PRECISA conhecer o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Ele regulamenta a publicidade para psicólogos e o descumprimento pode resultar em penalidades no CRP.

📢

Atualização Importante (2024)

A antiga Resolução CFP nº 11/2018 foi revogada pela Resolução CFP nº 9/2024. A nova resolução trata de atendimento online (TDICs), enquanto as regras de publicidade continuam no Código de Ética.

O Código de Ética Profissional do Psicólogo estabelece as normas para publicidade em Psicologia. Veja os pontos principais:

📋 Identificação Obrigatória

Todo material publicitário DEVE conter:

  • Seu nome completo
  • Número de inscrição no CRP
  • Se for clínica/empresa: nome e CNPJ

🚫 Proibições Claras

É expressamente proibido:

  • Fazer autopromoção sensacionalista
  • Prometer resultados ou cura
  • Usar depoimentos de pacientes
  • Fazer previsões taxativas
  • Induzir convicções políticas, filosóficas ou religiosas

✅ O Que Você PODE

É permitido divulgar:

  • Título de especialista reconhecido pelo CFP
  • Áreas de atuação (TCC, Psicanálise, etc.)
  • Endereço, contato e horários
  • Valores de consulta
  • Conteúdo educativo sobre saúde mental
"A psicóloga e o psicólogo, ao promover publicamente seus serviços, deverão fazê-lo de forma a dignificar a profissão e não induzir o público a erro."
— Código de Ética Profissional do Psicólogo

O Que Pode e O Que Não Pode

Vamos ser bem práticos. Aqui está uma tabela clara do que você pode e não pode fazer nos seus anúncios:

✅ PODE

  • Informar sua especialização
  • Divulgar formação acadêmica
  • Mencionar abordagem terapêutica
  • Informar valores e formas de pagamento
  • Publicar conteúdo educativo
  • Divulgar atendimento online
  • Informar áreas de atuação
  • Usar seu nome + CRP
  • Convidar para conhecer seu trabalho

❌ NÃO PODE

  • Prometer resultados ("cure sua ansiedade")
  • Usar depoimentos de pacientes
  • Fazer antes/depois
  • Usar títulos não reconhecidos pelo CFP
  • Autopromoção exagerada
  • Criar urgência artificial
  • Garantir tempo de tratamento
  • Diagnósticos nos anúncios
  • Comparar-se a outros profissionais

Exemplos Práticos de Anúncios

Veja exemplos reais de anúncios corretos e incorretos:

❌ ERRADO Anúncio Google

🏆 Melhor Psicóloga de SP - Cure Sua Ansiedade
Já atendi mais de 500 pacientes satisfeitos. Resultados em apenas 3 sessões garantidos! Veja depoimentos reais.

Problemas:
  • Autopromoção sensacionalista ("Melhor")
  • Promessa de cura
  • Garantia de resultados
  • Menção a depoimentos
  • Falta CRP
✅ CORRETO Anúncio Google

Psicóloga em Franca - Atendimento Presencial e Online
Maria Silva - CRP 06/123456. Especialista em Ansiedade e Depressão. Abordagem TCC. Agende sua primeira consulta.

Por que está correto:
  • Nome e CRP visíveis
  • Área de atuação clara
  • Abordagem mencionada
  • Sem promessas
  • Convite objetivo
❌ ERRADO Anúncio Instagram

"Depois de 5 sessões com a Dra. Ana, minha vida mudou completamente! Finalmente superei minha depressão." - João P.

Você também pode ter resultados assim! Agende agora.

Problemas:
  • Depoimento de paciente
  • Promessa implícita de resultado
  • Uso indevido do título "Dra."
  • Comparação "você também pode"
✅ CORRETO Anúncio Instagram

🧠 Você sabia que a ansiedade é uma resposta natural do corpo ao estresse?

Conhecer seus sintomas é o primeiro passo para lidar melhor com ela. No meu consultório, trabalho com TCC para ajudar pessoas a compreenderem e gerenciarem suas emoções.

Ana Oliveira - Psicóloga CRP 06/123456
📍 Franca | 💻 Atendimento Online

Por que está correto:
  • Conteúdo educativo
  • Sem promessas
  • Identificação completa
  • Linguagem informativa

Dicas de Segurança

Para garantir que você não terá problemas com o CRP, siga estas dicas:

1

Sempre inclua seu CRP

Em TODOS os anúncios, seu nome e número de registro devem estar visíveis.

2

Leia antes de publicar

Revise seu anúncio pensando: "isso promete algo que não posso garantir?"

3

Foque em educar

Conteúdo educativo sobre saúde mental é sempre permitido e bem visto.

4

Na dúvida, consulte

Seu CRP regional pode tirar dúvidas sobre publicidade. Melhor perguntar antes.

5

Guarde os materiais

Mantenha cópias de todos os anúncios veiculados por pelo menos 5 anos.

6

Seja objetivo

Quanto mais objetivo e informativo, menor a chance de problemas.

📚 Recursos Oficiais